Support
Wir bieten Hilfe bei Fragen oder Probleme betreffend:
- Computer Windows + Apple (MacIntosh)
- Peripherie wie Drucker, Scanner, Eingabegeräte usw.
- Software wie Microsoft Office, Adobe Produkte wie Premiere, Photoshop, Bridge, Illustrator ...
Die Hilfe kann vor Ort, telefonisch oder auch über Fernwartung geleistet werden. Das dazu benötigte Software kann im nachfolgendem Link herunter geladen und gestartet werden:
- Fernwartungsmodul für Windows, OSX (Apple) oder Linux
Haftungsausschluss
Sie sind im Begriff, eine Software zur Herstellung einer gemeinsamen PC-Sitzung mit einem Support-Mitarbeiter herzustellen. Mit dem Starten der Software erkennen Sie den Haftungsausschluss bei der Nutzung des jeweiligen Herstellers an.
- Ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung kann der Berater nicht auf Ihren PC sehen.
- Ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung kann der Berater nicht mit Ihnen zusammen arbeiten.
- Sie können die gemeinsame Sitzung jederzeit beenden.
Haftungsausschluss bei der Benutzung:
- Der Support-Mitarbeiter übernimmt keinerlei Gewährleistung für die auf Ihrem Computer installierten Programme, sowie deren Schutzeinrichtungen (Virenscanner oder Firewall).
- Der Support-Mitarbeiter übernimmt keine Haftung für von ihm nicht verursachte Störungen, auch wenn sie in zeitliche Nähe zum geleisteten Support stehen.
- Der Kunde ist ausschließlich für seine Datensicherheit verantwortlich. Die Haftung ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit begrenzt.
Mit dem Start des Downloads bestätigen Sie die Annahme der Vereinbarung zum Online-Support.